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大写的服气!看李书超如何做连锁药店的

药店名人 | 发布时间:2017-11-08 | 浏览:317次

新闻导读:刚跟李书超聊天时,总觉得他过于谨慎,在回答每个问题前总会略一沉吟,然后才将他的观点徐徐道出。然而在聊到许昌市东盛大药房与阳光大药房、好宜佳大药房合并成为许昌大中元医药有限公司(以下简称“大中元”)的经过

刚跟李书超聊天时,总觉得他过于谨慎,在回答每个问题前总会略一沉吟,然后才将他的观点徐徐道出。然而在聊到许昌市东盛大药房与阳光大药房、好宜佳大药房合并成为许昌大中元医药有限公司(以下简称“大中元”)的经过时,记者才渐渐感受到其不计较个人得失的胸怀,和他的战略眼光。

大中元成立前,许昌市整个医药零售行业的连锁化程度不高,东盛、阳光和好宜家各自都是一二十家店的规模,无论是采购、运营都形成不了规模优势,且门店店员的流动性强,再加上同行间难以避免的行业竞争行为,导致消费者的品牌认知度不高,会员活跃度和黏性也较差,可以说三家药店均处于“对企业没有话语权,对消费者没有影响力”的尴尬局面。

李书超一直在找办法打破这种困境,最终决定采取合纵连横的策略,积极与其他药店进行合作商谈,奈何阻力重重,进展甚缓。近几年来,由于房租、人员成本水涨船高,包括外地上市医药企业强硬的进攻态势,使得本土药店都感觉压力倍增,为了提高抗风险能力,也为了以后更好地做大做强,李书超不计较个人得失,求大同存小异,通过近半年的多次沟通,最终携手阳光和好宜家两家药店成立大中元。

大中元目前共计有46家门店,成立不足一年,年销售额已突破亿元,无论是门店数量还是销售规模,都在许昌市医药零售市场占据了主导地位。

有规模才有优势

《21世纪药店》:在大中元成立前,你也经历过无数次的协商、谈判,最后是怎样达成一致的?

李书超:我们的诉求其实都是一致的:获得更多的资源。

大中元成立前,许昌市医药零售行业较为零散,连锁化程度不高,对外谈判时也没有什么优势。成立后,我们三家的门店进行资源整合,集中优势,在面对上游企业、供应商时,更有话语权。

另一方面,门店整合后,还能稳定顾客群,减少消费者的流失。

《21世纪药店》:新公司成立,您的身份也出现了变化,是如何适应和调整的?

李书超:从具有绝对话语权的决策层到参与管理的股东,其实我们都在适应和不断地调整。但我们的目标都是一致的——立足许昌,做大做强,因此,即使对企业发展的细节问题上我们各有各的看法,但总会积极协商,求同存异,从中找到最优方案,并落实下去。

公司想要有长远的发展,必须依靠科学的现代化管理机制,不仅能让公司的效率得到大大的提升,还能避免决策错误带来的损失。

《21世纪药店》:不管门店规模的大小,特别是新公司成立后,人员管理始终是一个挑战,请问你是如何克服的?

李书超:必须先让店员从意识上开始转变,之后才能实现蜕变。

其实,从我们决定要成立大中元开始,不管在门店管理层会议还是在拓展、培训员工的时候,我们都有意识地向他们灌输“大中元”这个品牌概念,让其在员工心中生根发芽,以助于日后工作的顺利开展。

另外,我们将逐步将原本门店的老系统都更换成大中元的新系统,日常销售和促销活动也是统一安排处理,既避免了相互竞争,也能让店员们慢慢摆脱往日的工作风格,找到大中元人的感觉。

《21世纪药店》:消费者对新品牌的接受需要一个过程,您将如何树立大中元这个新品牌?

李书超:我们会使用新的统一的门店系统,包括统一价格和会员管理;另外,我们会在今年年底前,完成门店形象的统一,优化消费者体验,减少客源流失。这是修炼内功的部分。

为了让消费者对大中元品牌有更多的认可,我们除了会组织相关的促销活动,还将更关注各种公益活动并投身到其中,这是一家企业必须具有的社会责任感。

打造一个大平台

《21世纪药店》:作为医药行业的参与者、竞争者,面对当下竞争激烈、群雄割据的医药零售行业,您有怎样的判断?

李书超:目前肯定是“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”的趋势,未来我国医药零售市场将保留30~40家主流连锁企业。

《21世纪药店》:您对未来有何规划?

李书超:在一两年内,我们将加快整合的速度,提升整体的竞争力和影响力,打响我们的品牌,希望在区域零售市场占有一席之地。

我们还计划将大中元打造成为一个大的平台,让其他药店也参与进来,共同把盘子做大,在对外谈判时更具话语权,最后实现共同受益。

在中国医药行业风云变幻的改革变迁中,我们既参与其中,也推动其发展。我们都是践行者、受益者,以及未来的竞争者。