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大连锁凶猛袭来,这家药店选择了……

药店名人 | 发布时间:2017-11-08 | 浏览:275次

新闻导读:李耀发现,呼和浩特的市场环境变了,游戏规则变了。大连锁加快圈地,中小连锁抓紧抱团,在行业里浸淫14年,他的焦虑与紧迫感前所未有。自己一手创立的寿春堂该何去何从?在与第一药店财智近期的面对面分享中,他袒露

李耀发现,呼和浩特的市场环境变了,游戏规则变了。大连锁加快圈地,中小连锁抓紧抱团,在行业里浸淫14年,他的焦虑与紧迫感前所未有。自己一手创立的寿春堂该何去何从?在与第一药店财智近期的面对面分享中,他袒露了其对当前挑战的看法与应对。

寿春堂医药连锁连锁有限公司(以下简称寿春堂),是呼和浩特地区的老牌医药零售企业,为当地老百姓所熟知。30余家门店、多家诊所、一家中医馆齐头并进,其中门店多数分布在呼和浩特市区。

1986年7月,李耀从山西省中药材学校(现山西药科职业技术学院)毕业,之后一直从事中药销售工作。2003年,李耀结束了多年工业销售工作,决定下海创业。他开办了寿春堂药店,正式转换人生跑道。多年经营,他对行业与企业都有了一份非同道中人难以理解的情感。对于当前的挑战,企业的应对,行业的未来,他始终没有停止思考:

谈挑战

说到呼市药店经营面临的挑战,李耀表示,主要有两个方面:

一方面,呼市的药店密度极高,位于全国前列。全市常住人口约260万,药店总数1300余家,药店密度约2000人/店,远远高于全国药店3000人次的平均服务基数,药品零售市场趋于饱和状态。同时,呼市开店没有距离限制,零售药店遍布呼市的大街小巷,想在呼市激烈的市场中脱颖而出,实属不易。

另一方面,呼市医保政策趋严,不仅医保申请资质难,还规定医保店不允许销售除蓝帽子保健品、“械”字号医疗器械和“消”字号卫生清洁用品外的其他产品,也不允许搞买赠、促销等活动。

谈药店升级

李耀通过对医药行业现状的分析,认为医药政策变化将成为未来药店发展的关键因素,工业企业将会越来越重视终端的布局,与此同时药店自身的升级工作也迫在眉睫,主要从以下三方面入手。

一、抓稳品牌企业,严把质量大关。以往药店追求小毛小利,品牌药在终端市场很难打开,如今药店需要转变心态,将合作的步伐迈向品牌企业,不仅因为品牌厂家拥有强大的资源和售后,更因为其药品的质量有保障。李耀强调,质量在何时何地都应该放在第一位,只有药品质量得到保障,才能吸引连锁药店,进而吸引消费者,因此工业也应该加强自主研发能力。

二、重视员工专业化培训。据介绍,目前寿春堂正通过内训和外聘导师等方式提高员工的专业素质。李耀表示:“药店主要还是以药品销售为主,若不能给顾客提供完整、科学的药品专业知识,很难吸引顾客。”

三、普及健康管理教育。目前,寿春堂已把健康教育的计划提到日程上来,只做知识推广,普及保健、疾病预防方法,以及针对某种疾病如心血管、糖尿病或高血压进行深入健康管理教育。包括走进社区进行公益性健康教育活动,让居民接受免费、科学的医药学教育等,提高健康意识。

谈特色化经营

放眼观看药店密布的呼市,规模扩张俨然已成为连锁药店的主旋律,其实不然,看似粗放式扩张的背后实则有着精细化的管理和个性化的追求。

在遍布药店的呼市,要想闯出一番天地并非易事。以寿春堂为例,李耀在长期的考察中发现了南北方人民的不同之处,北方人民养生保健意识相对薄弱,因此中药饮片、贵细等在药店销售占比不高甚至犹如鸡肋,要提高其销售数量,李耀认为首要任务便是进行养生理念教育,因此他开办了寿春堂中医馆,聘请省级名老中医坐诊、开展多个科室,集中医诊疗、中医养生、健康管理、学术交流等服务于一体。

谈抱团

近年来,“抱团”热在行业持续不减。的确,抱团对于小连锁来说,有助于提升市场占有率、利润率,优化资源配置。早在前几年,呼市就有多起抱团取暖案例,其中,北域药业是相对成功的例子。北域药业是由康泰大药房、天福大药房和九通药房等多家企业几年前通过股份重组整合而成的,合并后的门店数曾居呼市第二。

李耀表示,他极看好北域这种抱团模式。他觉得,具有一定规模跟经营实力的企业以抱团方式体量成倍增长,并提升在与上游工业博弈中的话语权,可以争取更多的厂家支持。其次,小连锁通常由老板独立经营管理,营运水平相对较弱,在大连锁的挤压之下,生存空间被压缩,抱团可以集思广益、做大做强,提升竞争力。

当然,李耀指出,抱团发展必须摈弃个人私利,以集团利益为出发点,同时,各成员企业之间要做好工作分配跟利益分配,最好是有相关协议制约,才能更好实现规范化。